|
ZAMÓWIENIA:
Aby dokonać zamówienia w sklepie www.marjanna.com.pl należy zalogować się, po wybraniu produktu/produktów i przeniesieniu go/ich do koszyka, wypełnić formularz zamówienia.
Każde złożone przez Klienta zamówienie potwierdzamy e-mailem z informacją o jego przyjęciu.
Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
O zmianie statusu zamówienia klient zostanie poinformowany poprzez e-mail.
FORMY PŁATNOŚCI:
- za zaliczeniem pocztowym: płatne przy odbiorze
- przelewem na konto: P.H.MARJANNA Joanna Jackowska, ul. Zajęcza 10/12, 00-351 Warszawa, BZ WBK nr konta 76 1090 2851 0000 0001 0031 9538 - w tytule przelewu należy podać numer zamówienia. Zamówienie wysyłamy w ciągu 2 dni roboczych od momentu zarejestrowania wpłaty na koncie. Na wpłatę czekamy 7 dni roboczych, po upływie tego terminu zamówienie będzie anulowane.
- gotówką bądź kartą kredytową w księgarni - opcja "odbiór osobisty"
KOSZTY DOSTAWY:
Koszty wysyłki pokrywa kupujący.
Poczta Polska przesyłka ekonomiczna - 13 zł
Poczta Polska przesyłka priorytetowa – 16 zł
Po uprzednim ustaleniu możliwa jest wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej (prosimy o kontakt telefoniczny lub mejlowy).
REKLAMACJE I ZWROT TOWARU
Reklamacje prosimy zgłaszać telefonicznie bądź mailowo. Zwroty zakupionych towarów są przyjmowane tylko pod warunkiem, że nie były używane, posiadają orginalne opakowanie i są dostarczone w komplecie. Do reklamowanego produktu należy dołączyć fakturę VAT. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 7 dni od zgłoszenia. Koszty przesyłki reklamowanego towaru do księgarni Marjanna ponosi klient.
Pieniądze za zwrócony towar zostaną wysłane na podane konto lub adres w ciągu 7 dni roboczych po otrzymaniu zwrotu. Koszty zwrotów ponosi kupujący. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu bądź rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela. Pokrywamy koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep.
UWAGA: Zwroty i reklamacje powinny być adresowane na adres księgarni: MARJANNA, BUW, ul. Dobra 56/66, poziom -1, lokal 28, 00-023 Warszawa. |
