Regulamin sklepu
I. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady sprzedaży i dostawy towarów realizowanych za pośrednictwem księgarni internetowej MARJANNA.COM.PL, zwanej dalej Sklepem.
2. Sklep prowadzi sprzedaż towarów dla osób prywatnych oraz dla przedsiębiorstw niezależnie od ich formy prawnej, zwanych dalej Klientami.
3. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza akceptację zasad zawartych w niniejszym regulaminie.
4. Księgarnia internetowa MARJANNA.COM.PL jest własnością oraz formą sprzedaży towarów prowadzoną przez firmę P.H. Marjanna J. Jackowska z siedzibą w Warszawie, ul. Zajęcza 10/12 o numerze NIP: 526-005-21-14 oraz Regon: 006720178
5. Prezentowane przez Sklep ceny towarów są cenami brutto tj. zawierają podatek VAT , ale nie zawierają żadnych innych podatków i opłat o charakterze publiczno-prawnym. Ceny nie zawierają także kosztów dostawy towarów.
6. Zawartość Sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego art. 543.
7. Obszarem działania Sklepu jest obszar Rzeczpospolitej Polskiej. Po wcześniejszych uzgodnieniach jest możliwa sprzedaż do Klientów z siedzibą w krajach Unii Europejskiej oraz do Klientów z krajów trzecich.
II. Składanie zamówień
1. Warunkiem złożenia zamówienia przez Klienta jest jego wcześniejsza rejestracja w komputerowej bazie danych Sklepu. Jest to równoznaczne z podaniem wszystkich danych Klienta potrzebnych do wystawienia faktury VAT. W rezultacie rejestracji Klient określi swój login i hasło do osobistego Konta Klienta, które jest bezpłatne.
2. Zamówienie mogą składać jedynie osoby uprawnione do zawierania umów w imieniu Klienta.
3. Składanie zamówienia polega na dodawaniu do wirtualnego koszyka wybranych towarów, poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka” umiejscowionego obok zdjęcia towaru. Całe zamówienie jest finalizowane po naciśnięciu przycisku „Do kasy”. Na następnym etapie składania zamówienia Klient wybierze, określony w rozdziale Dostawa, sposób dostarczenia towarów oraz formę płatności, spośród opisanych w rozdziale Płatności.
4. Składanie zamówień jest możliwe każdego dnia roku.
5. Po złożeniu zamówieniu Klient otrzyma automatycznie na podany przez siebie adres email potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz jego numer – potrzebny na dalszym etapie realizacji zamówienia.
6. Istnieje możliwość złożenia zamówienia na towary spoza oferty umieszczonej na stronach internetowych Sklepu
7. Przesłanie zamówienia przez Klienta jest złożeniem firmie P.H. Marjanna J. Jackowska oferty zakupu.
III. Realizacja zamówień
1. Weryfikacja zamówień nastąpi w kolejnych, trzech roboczych dniach tygodnia. Celem weryfikacji zamówienia jest sprawdzenie dostępności zamówionych towarów oraz sprawdzenie poprawności danych niezbędnych do realizacji zamówienia. W razie niedostępności niektórych zamówionych towarów lub zmiany ich ceny Sklep zaproponuje inne towary, a Klient będzie miał prawo anulować zamówienie w części lub całości. Zmiana zamówienia wymaga formy pisemnej via poczta elektroniczna (ksiegarnia@marjanna.com.pl) lub fax: (22) 828 30 70.
2. Po weryfikacji i/lub uzgodnieniach Klient otrzyma pocztą elektroniczna informację o gotowości Sklepu do realizacji zamówienia.
3. W razie podania niepełnych lub niekompletnych danych przez Klienta zamówienie nie będzie realizowane.
4. Realizacja zamówienia nastąpi w dniu jego skompletowania, będzie to jednocześnie dzień sprzedaży towaru i wystawienia faktury VAT.
5. W przypadku wybrania przez Klienta przedpłaty, jako formy płatności realizacja zamówienia będzie wstrzymana do dnia wpłynięcia kwoty równej wartości zamówienia wraz z kosztami przesłania towaru na konto Sklepu.
6. Sklep dołoży wszelkich starań, aby realizacja zamówienia nastąpiła w ciągu 7 dni roboczych od jego złożenia.
IV. Dostawa
1. Klient ma prawo wyboru sposobu dostawy spośród wymienionych poniżej:
a) za pośrednictwem Poczty Polskiej; paczka standardowa – 13 zł lub priorytet – 16 zł,
b) za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej, po uprzednim ustaleniu,
c) bezpośredni odbiór ze sklepu, Księgarnia francuska „Marjanna”, BUW ul. Dobra 56/66 poziom -1 lokal 28 w Warszawie.
2. Koszt oraz termin dostawy w przypadku sposobu b) pkt.1 uzależniony będzie od wewnętrznych regulaminów i cennika firm realizujących poszczególne dostawy i jest niezależny od Sklepu.
3. Koszt dostawy towarów ponosi Klient. Koszt dostawy będzie doliczany do wartości zamawianych towarów.
4. Sklep ponosi odpowiedzialność za niedostarczenie zamówionych towarów lub opóźnienie w dostawie tylko, jeżeli wymienione zdarzenia nastąpiły z winy sklepu.
5. W przypadku, gdy Klient odmawia odebrania zamówionego towaru z jakiegokolwiek powodu, będzie on zobowiązany do zwrotu kosztów przesłania towarów poniesionych przez Sklep na podstawie wezwania firmy P.H. Marjanna J. Jackowska.
V. Płatność
1. Klient ma prawo wyboru poniższych form płatności:
a) gotówką w księgarni francuska „Marjanna”,
b) za zaliczeniem pocztowym,
c) przedpłata przelewem na konto firmy w BZ WBK 35 O/Warszawa o numerze
76 1090 2851 0000 0001 0031 9538
2. Możliwość płatności w drodze potrącenia jest wyłączona.
VI. Zwroty i reklamacje
1. Zgodnie z ustawą z dn., 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 7 dni od dnia otrzymania przesyłki - bez podania przyczyny. Towar wówczas musi być w oryginalnym opakowaniu. Zwracany towar należy dostarczyć do Sklepu na adres podany w liście przewozowym wraz z dokumentami: fakturą oraz listem przewozowym.
2. W przypadku stwierdzenia wad lub niezgodności pomiędzy oferowanym a otrzymanym towarem Sklep przyjmie reklamację do rozpatrzenia. Gdy jest ona zasadna produkt zostanie wymieniony na nowy lub zostanie zaproponowany zamiennik. Klient może również wybrać z oferty inny produkt o tej samej wartości lub otrzymać zwrot zapłaconej za reklamowany towar kwoty.
3. Reklamacja powinna być zgłoszona niezwłocznie po wykryciu wad lub niezgodności w formie pisemnej na adres mailowy: ksiegarnia@marjanna.com.pl lub na numer faksu: (22) 828 30 70.
4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności dostawcy towaru. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostawcą protokołu reklamacyjnego.
5. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne.
6. Sklep przeleje kwotę za zwracane towary niezwłocznie po otrzymaniu od Klienta podpisanej kopii faktury korygującej. Klient jest zobowiązany do podania numeru konta bankowego, na które Sklep przeleje zwracane kwoty.
7. Kwota zwrotu obejmuje jedynie wartość zwracanych towarów, nie obejmuje kosztów przesyłki.
8. Sklep wyłącza na podstawie art. 558 §1 kc swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanych za pośrednictwem Sklepu internetowego.
VII. Postanowienia końcowe
1. Sklep dołoży wszelkich starań, aby oferta cenowa prezentowana na stronach sklepu była ciągle aktualna, a prezentowane towary były dostępne w ciągłej sprzedaży.
2. Klient, składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sklep danych Klienta (zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych) niezbędnych do realizacji zamówienia, celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji klientów z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości funkcjonowania Sklepu.
3. Sklep internetowy nie wypożycza oferowanych towarów do testowania i z tego powodu klient nie może odstąpić od umowy kupna.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie.
5. W sprawach nie uregulowanych powyższym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego i inne powszechnie obowiązujące przepisy prawne.
6. Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Sklepem a Klientem będą rozstrzygane na drodze polubownej lub przez sąd właściwy dla firmy P.H. Marjanna J. Jackowska.
|
